VNSG Magazine September 2016 - page 6

6
Magazine sept/16
Business Network
integreert alle
betrokkenen naadloos
De noodzaak om onderling contact te onderhouden met partners,
klanten, kopers, verkopers, de Belastingdienst, financiële instellingen en
zelfs de overheid is al jaren lang onderkend. Er is zelfs een naam voor:
‘extended enterprise’. Deze bredere organisatie omvat alle betrokken
entiteiten: klanten, medewerkers, toeleveranciers, distributeurs,
enzovoorts, die direct of indirect, formeel of informeel, meewerken aan
het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en levering van een product
aan de eindgebruiker.
Hierbij gaat het om de commerciële invalshoek, legt Marland uit.
Maar er is ook een technisch aspect. “Het draait om schaalbaarheid
en snelheid. Aangezien SAP een cloudgebaseerde oplossing biedt,
kunnen verbindingen uiterst efficiënt worden gelegd en onderhouden.
Bovendien gaat het om ‘software as a service’. Dus wij zorgen ervoor dat
het werkt en we verzorgen de bijbehorende training. Tegenwoordig zijn
vrijwel alle handelingen binnen een organisatie digitaal, maar dat stopt
vaak bij de muren van het bedrijf. Hetzelfde is het geval bij de entiteiten
waarmee het bedrijf contact onderhoudt. Ondernemingen digitaliseren
meer en meer; zij zouden ook het contact met hun relaties moeten
digitaliseren voor meer efficiëntie, een hogere kwaliteit en een betere
klantervaring.”
Lege schappen
Kent u EDI nog? Electronic Data Interchange was/is de manier waarop
bedrijvenonderlingcontact hebben. Sommige zijner echt trots opdat zij
dit kunnen latenwerken. “Het was een uitstekende, eerste stap, maar de
technologie heeft zich verder ontwikkeld”, zegt Marland. “Vergeleken
Steeds vaker focussen bedrijven zich op hun kernactiviteiten. Dat betekent dat het aantal
partners waarmee een onderneming samenwerkt, dagelijks groeit. Om klanttevredenheid
en winstgevendheid te vergroten is het noodzakelijk met die partners om te gaan als waren zij
onderdeel zijn van de firma. Bedrijven moeten omgaan met andere bedrijven, zoals hun mede-
werkers dat privé doen: eenvoudig, open en verbonden. Dat is de belofte – en noodzaak – van SAP
Business Network, aldus James Marland, Vice President bij SAP Ariba.
INTERVIEW
Hans de Labije
• TEKST
Teus Molenaar
1,2,3,4,5 7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,...32
Powered by FlippingBook